Как найти свой паспорт, если его потеряли

Вы потеряли или у вас украли паспорт

Вы потеряли или у вас украли паспорт

Вы полезли в свои широкие штаны, чтобы достать… и обнаружили, что достать вам нечего. Основной документ, удостоверяющий вашу личность, неожиданно пропал. Что же теперь делать?

Рассмотрим первый случай: паспорт вы потеряли. Необходимо сразу же обратиться в паспортный стол отделения милиции того района, в котором вы про-писаны (зарегистрированы). Для того чтобы не утруждать себя лишний раз походами в паспортный стол, необходимо взять с собой:
1) заявление;
2) 4 фотографии давности не более двух месяцев;
3) свидетельство о рождении (копия) свое и детей;
4) свидетельство о заключении брака (копия) или свидетельство о расторжении брака(копия);
5) военный билет;
6) справку с места работы. Для неработающих — трудовую книжку. Для пенсионеров — пенсионное удостоверение;
7) два конверта. Если утраченный паспорт выдавался в республиках СНГ — для почтовой пересылки по СНГ;
8) оплаченную в отделении Сбербанка вашего района квитанцию за бланк паспорта (1/2 МРОТ, что на сегодняшний день составляет 41 рубль 75 копеек)
.
Также в паспортном столе РЭУ вам нужно получить:
1) форму 1-П (это бланк заявления на получение паспорта, форму выдают паспортистки РЭУ, и вы заполняете ее в их присутствии);
2) выписку из Ф-9 (карточка учета в жилищных органах);
3) листок прибытия (заводится на каждого, кого регистрируют по месту жительства)
.
Когда вы соберете все эти документы, то можете смело идти на прием к начальнику паспортного стола отделения милиции
.
В случае потери паспорта вам грозит наказание в виде штрафа согласно статье 179 Кодекса РСФСР об административных правонарушениях: . На данный момент сумма штрафа равняется примерно 1/10 МРОТ (8 рублей). Брать или не брать с вас штраф, решает непосредственно на-чальник паспортного стола. Как правило, если вы потеряли документ первый раз, штраф с вас не возьмут.
Теперь — о сроках выдачи паспорта
. Через какое же время вы станете обла-дателем нового документа? Если следовать букве закона, паспорт вам обязаны заменить в течение месяца со дня подачи заявления. На деле же этот срок порой не соблюдается. Обычно это связано с тем, что работники паспортного стола вынуждены рассылать множество запросов: подтверждение вашей реги-страции, гражданства. Почта у нас, к со-жалению, не самое оперативное сред-ство получения информации. Поэтому в некоторых случаях, по рапорту началь-ника отделения милиции, срок выдачи паспорта может быть увеличен до двух месяцев.
Как только вы обратились с заявлением об утрате паспорта, он объявляет-ся недействительным, и сведения об этом вносятся в общую компьютерную базу данных
. Эта база имеется в ГБР, метрополитене, налоговых инспекциях. Поэтому, если вы все-таки через какое-то время обнаружите свой потерянный паспорт, то обязаны сдать его в отделение милиции.
В том случае, если паспорт у вас украли, вам нужно действовать несколько иначе
. В первую очередь, следует об-ратиться в отделение милиции того района, где произошла кража, и получить справку — уведомление о факте кражи паспорта. А далее вы поступаете так, как было уже рекомендовано.
И последнее, на что хотелось бы обратить ваше внимание
. Вся процедура получения нового паспорта взамен утраченного/украденного относится только к гражданам Российской Федерации. Если вы не являетесь гражданином РФ, вам следует обращаться в представительство своей страны в Санкт-Петербурге. Это относится и к гражданам бывших республик СССР.

Татьяна ПОЛЯКОВА

Начальнику (№) отделения
милиции
от гражданина ______(ФИО)
адрес:
телефон:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать паспорт взамен утраченного/укра-денного.
Далее подробно изложить: когда, где, при каких
обстоятельствах был утрачен/украден паспорт.
Если паспорт будет найден, обязуюсь вернуть его в (№) отдел милиции
.

Дата, подпись

Поделиться с друзьями

ОБЩЕГРАЖДАНСКИЙ ПАСПОРТ

Жизненный случай, когда гражданин утратил паспорт, а потом нашел. Что делать с найденным паспортом.

Прежде всего давайте разберемся каким образом был утрачен паспорт.

Если похищен, гражданин заявил о факте хищения паспорт в правоохранительные органы и паспорт был ими найден, то далее гражданин просто пользуется далее найденным паспортом. При это сохранять документы о заявлении в правоохранительные органы, а также документы, подтверждающие дату возвращения паспорта необходимо, т.к. в то время пока полиция искала паспорт гражданин по данному паспорту мог свершить различные правонарушения (от взятия кредита на чужое, до более серьезных правонарушений) и доказывать, что свершали данные правонарушения не вы придется в суде или органах дознания.

Теперь разберем что делать если нашли свой утерянный паспорт, не украденный, а именно утерянный. Естественно, советуем, что как только обнаружена пропажа обратиться в правоохранительные органы или ФМС с заявлением об утере паспорта. Зачем это необходимо, надеюсь понятно из предыдущего абзаца.

Если паспорт найден до написания заявления, то волноваться не надо, просто пользуйтесь паспортном далее.
Если паспорт найден после написания заявления об утрате, но до написания заявления о выдаче нового паспорта, то все зависит от того, было ли произведено органами ФМС аннулирование утраченного паспорта. Если заявление было введено в информационную базу, то остается только писать заявление на получение нового паспорта. Если заявление обработано не было, то можно отозвать заявлением и пользоваться старым паспортом.
Если заявление о выдаче нового паспорта было написано, то старым паспортом пользоваться уже нельзя — он недействителен.

Как найти свой паспорт, если его потеряли

По закону каждый человек, который проживает на территории России, всегда должен иметь удостоверение личности, а в случае отсутствия этого документа его могут привлечь к административной ответственности.

Многие граждане часто сталкиваются с такой проблемой, когда паспорт по тем или иным причинам оказывается утраченным, в связи с чем им нужно как можно быстрее позаботиться о возвращении своего документа.

В такой ситуации, чтобы не оплачивать восстановление гражданского паспорта, многие задумываются над тем, как найти паспорт, если потерял его по тем или иным причинам.

Образец заявления на выдачу паспорта

Ответственность перед государством

В соответствии с нормами Кодекса об административных правонарушениях утеря паспорта представляет собой правонарушение. В связи с этим многие и задумываются над тем, что нужно делать, если был утрачен паспорт, и какой штраф составляет за это.

Подобная нерасторопность в соответствии с нормами статьи 19 Административного кодекса устанавливает соответствующую санкцию на сумму от 100 до 300 рублей.

Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без документа

Может показаться, что такое материальное наказание является несущественным, но при этом не стоит забывать о том, что, помимо штрафа, гражданин должен будет также заплатить дополнительную государственную пошлину за оформление новых бумаг, и сумма ее уже составляет 1 500 рублей.

Административный штраф уполномоченный сотрудник по желанию может быть заменен обыкновенным предупреждением, но при этом действующим законодательством не устанавливается, от чего будет зависеть сумма штрафа, а также необходимость его оплаты.

Если гражданин на протяжении длительного промежутка времени не обращается в территориальное подразделение миграционной службы для восстановления собственного документа, а подает заявление только после того, как действительно возникла необходимость в получении нового паспорта, штрафные санкции уже будут более серьезными.

В такой ситуации на гражданина будут наложены санкции на сумму от 2 000 до 2021 рублей, но на практике у сотрудников миграционной службы не так много шансов на то, чтобы доказать вину гражданина, так как он в любой момент может сказать о том, что буквально за пару дней до обращения потерял документ или не замечал потери, так как пользуется им только в случае крайней необходимости.

Другими словами, уполномоченные сотрудники миграционной службы должны доказывать вину гражданина, а на это тратить время вряд ли кто-то будет. Если человек обращается в полицию для поиска утраченного документа, ему стоит как можно быстрее посетить территориальное подразделение миграционной службы, так как в данном случае у сотрудников миграционной службы будет доказательство, которое требуется для применения крупного штрафа.

Как найти гражданский паспорт, если Вы его потеряли

В первую очередь, нужно отдавать себе отчет в том, что следует сохранять трезвость ума и не поддаваться панике. Нередко бывает так, что паспорт был просто оставлен в повседневной суете в каком-нибудь другом месте, после чего благополучно забыт. Помимо этого, всегда есть вероятность того, что удостоверение личности было оставлено на работе, в связи с чем можно созвониться с коллегами и спросить у них о том, не находили ли они такой документ.

Если же все-таки обнаружить паспорт не удалось, стоит как можно быстрее посетить территориальное отделение полиции или же участкового инспектора. Причина такой спешки заключается в том, что утраченным документом могут пользоваться мошенники, у которых появится возможность оформления кредита на чужое имя или даже совершение всевозможных уголовных преступлений.

В полиции следует также написать заявление о пропаже документа, которое должны зарегистрировать и выдать гражданину талон, который будет использоваться как своеобразная защита от злоумышленников. Если документ вдруг будет обнаружен, его обязательно должны вернуть собственнику.

Реальная помощь в таких ситуациях может быть предоставлена любым бюро находок, так как туда довольно часто подают найденные документы. Вполне достаточно предоставить свои личные данные, по которым уполномоченные сотрудники данного учреждения смогут связаться с гражданином в случае обнаружения нужного документа.

Можно написать объявление, в котором будет указываться просьба о возврате утраченного удостоверения личности за вознаграждение. В этой ситуации можно будет хотя бы приблизительно вспомнить, где был утрачен документ, после чего повесить листовки в этом месте.

Скачать образец заполнения заявления для восстановления паспорта в случае его утраты

В данном случае гражданам, обнаружившим документ, следует быть максимально осторожными и обязательно спрашивать у звонящих о каких-либо особых приметах пропажи, которые могут быть известными исключительно владельцу, так как часто мошенники требуют награду за документ, который в принципе не был ими найден. В связи с этим, к примеру, не стоит указывать в объявлении какие-то детальные паспортные данные, такие как его номер или серия.

Скачать образец заполнения заявления для восстановления паспорта взамен похищенного

Еще один действенный способ, который может помочь вернуть утраченный документ – это использование социальных сетей. Целесообразным будет распространение объявления в специальных группах, которые специализируются на различных находках. Привлекая внимание как можно большего количества пользователей, гражданин увеличивает свои шансы на находку утраченного паспорта.

Если же документ не удалось найти, то в таком случае наиболее оптимальным решением будет подача обращения в миграционную службу с заявлением на оформление нового удостоверения личности.

Образец свидетельства о рождении

Поиск в доме и одежде

В первую очередь, стоит рассказать всем домашним, вплоть до маленьких детей, о том, что именно человек ищет. Вполне вероятно, что кто-то относительно недавно видел потерявшуюся вещь и знает о том, где она лежит.

Также стоит осмотреть основные места скопления вещей. В любом доме есть ящики или шкафчики, в которые постоянно складываются самые разнообразные предметы, которым на данный момент не нашлось определенного места или применения, и которые должны быть постоянно под рукой. Зачастую туда часто попадают также нужные вещи.

Также стоит выяснить, кто недавно использовал пропавшую вещь для того, чтобы этот человек посмотрел в своих ящиках. Нередко бывает так, что человек складывает что-то на место, даже не задумываясь об этом.

Образец свидетельства о браке

Образец свидетельства о расторжении брака

Обращение в полицию и процедура восстановления

Утрата гражданского паспорта в обязательном порядке должна фиксироваться сотрудниками правоохранительных органов, так как удостоверение личности, утраченное гражданином, может использоваться третьими лицами в каких-то мошеннических целях.

В связи с этим, как только будет обнаружена пропажа, нужно будет отправиться по месту регистрации или фактического проживания, после чего написать заявление в соответствии с установленным образцом.

Чтобы восстановить документ, нужно будет подать обращение в государственные органы для восстановления паспорта.

Если документ был утрачен, нужно будет подать соответствующее обращение в те же органы, которые занимаются первичным оформлением удостоверения личности, а именно:

  • портал Госуслуги;
  • территориальные подразделения миграционной службы;
  • многофункциональные центры.

Образец военного билета РФ

Что нужно для изготовления нового документа

Для того, чтобы лишний раз не посещать миграционную службу, стоит заранее получить все необходимые документы, которые требуются государственным служащим для восстановления паспорта:

  • заявление;
  • четыре фотографии, сделанные не позднее, чем за два месяца до подачи обращения;
  • свидетельство о рождении не только свое, но и детей;
  • свидетельство, подтверждающее государственную регистрацию брачных отношений или же их расторжение;
  • военный билет;
  • справка, полученная по месту работы, или же трудовая книжка, если обратившийся гражданин является неработающим (пенсионеры предоставляют соответствующее удостоверение);
  • два конверта;
  • платежная квитанция, которой подтверждается оплата государственной пошлины.

Образец трудовой книжки

После того, как будет собран полный перечень документов, можно будет отправиться на прием к руководителю миграционного отделения полиции.

Заявление лучше всего оформлять уже при подаче всех необходимых документов в территориальное подразделение миграционной службы, так как там можно будет сразу получить образец этого документа и заполнить его в полном соответствии с установленными требованиями.

Если гражданин после оплаты государственной пошлины не подает обращение для получения нового документа в ближайшее время, оплаченная им сумма не исчезает и остается в реестре, в связи с чем он сможет использовать ее в другое время при подаче обращения.

Что делать, если потеряли паспорт

Однажды я потерял паспорт.

Георгий Шабашев

потерял и обрел паспорт

Расскажу, что надо делать в такой ситуации: зачем идти в полицию, как подать документы на новый паспорт и защититься от мошенников, которые могли найти потерянный.

В тот день я ехал на важную встречу подписывать документы. С собой нужно было взять паспорт. Дома я положил его во внутренний карман пиджака, а потом еще раз проверил перед выходом. Поехал на метро, чтобы не застрять в пробке, добрался до места — и обнаружил, что паспорта нет.

Стало ясно, что никакого подписания сегодня не будет. Пришлось забыть о важной встрече и документах и заняться восстановлением паспорта. Итого я заплатил 2021 рублей и потратил два дня. Вот самое важное, что надо знать об этом процессе.

Поищите паспорт самостоятельно

Первое, что мне пришло в голову, — вернуться домой тем же маршрутом и поискать паспорт по пути. Он мог выпасть из кармана и лежать где-то на тротуаре. На улице я ничего не нашел, вахтерам в метро никто ничего не передавал, дома паспорта тоже не оказалось. В общем, самому найти не удалось.

Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали. Может, ходили на почту, за продуктами или встретили соседа в подъезде? Сотрудник почтового отделения, продавец или сосед — любой мог случайно найти пропажу. Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично.

Если паспорт найти так и не удалось, придется идти в полицию.

Обратитесь в полицию

Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным.

Важно: если паспорт именно потеряли, а не украли, писать заявление нужно об утере. Дежурный в полиции уточнил, допускаю ли я кражу. Я был уверен, что именно потерял, и дописал в заявлении «подозрений на кражу нет». Если считаете, что паспорт украли, — пишите обратное, но тогда сотрудникам полиции придется заводить уголовное дело, а вам — давать показания и процесс будет сложнее. Если вы не уверены, украли паспорт или вы его потеряли, пишите заявление об утере.

В отделении расскажите дежурному, что случилось, и заполните бланк по образцу. В заявлении подробно опишите, что произошло, укажите номер паспорта, дату, предполагаемое время и место потери. Дежурный зарегистрирует обращение в книге учета сообщений о происшествиях (КУСП) и выдаст талон-уведомление с номером.

Талон-уведомление выдают взамен заявления об утере паспортаНаш управляющий редактор Марина недавно тоже теряла паспорт, но она не писала заявление, а вместе с товарищем майором составляла протокол

Стоимость восстановления паспорта

Штраф за потерю — от 100 до 300 Р. Потеря паспорта подпадает под статью КоАП о небрежном хранении. По этой статье могут ограничиться предупреждением или составить административный протокол со штрафом, который попросят сразу же оплатить в ближайшем банке.

Госпошлина за замену паспорта из-за утери — 1500 Р. Оплатить пошлину через госуслуги нельзя — скидкой 30% воспользоваться не получится.

За утерю паспорта мне назначили административный штраф 300 Р

Подготовьте документы для восстановления

Вот полный список того, что понадобится для восстановления паспорта:

  1. Талон-уведомление из полиции.
  2. Ваше свидетельство о рождении.
  3. Если есть дети — их свидетельства о рождении.
  4. Свидетельство о регистрации (расторжении) брака.
  5. Две цветные или черно-белые фотографии 3,5 × 4,5 см.
  6. Для мужчин — военный билет (или другой документ воинского учета).
  7. Квитанции об оплате госпошлины и штрафа.
  8. Загранпаспорт (отметка с его номером вносится по желанию).
  9. Выписка из домовой книги, если восстанавливаете паспорт не по месту прописки, а, например, в МФЦ. Выписку могут сделать в том же МФЦ, это быстро.
  10. Если есть — копия утерянного паспорта.

Бюрократия — это ад

Мы переводим этот ад на человеческий язык. Подпишитесь на рассылку и получайте дважды в неделю важные статьи, которые касаются ваших денег

Где восстановить паспорт

Для восстановления паспорта необходимо обращаться лично в отделение МВД: 13 ноября 2021 года вышел приказ МВД о том, что при утере или хищении восстановить паспорт можно только в отделении. Якобы через МФЦ или госуслуги оформить восстановление не получится, но практика показывает, что в МФЦ иногда отправляют — расскажем об этом ниже. Через госуслуги можно записаться на прием в отделение: выбирайте пункт «… в связи с хищением или утратой паспорта».

Обращаться можно в любое отделение МВД. Если не записывались через госуслуги, заявление примут в порядке живой очереди. Перед посещением нужно собрать документы, сфотографироваться, оплатить пошлину. Сотрудник полиции примет документы, выдаст справку и сообщит, когда паспорт будет готов.

Через паспортный стол восстановить паспорт не получится, потому что как таковых паспортных столов больше не существует. Все функции ФМС и паспортных столов переданы полиции, в том числе восстановление паспорта гражданина РФ.

На сайте госуслуг этого не написано, но из полиции вас могут отправить восстанавливать паспорт в любой МФЦ. Так было у Марины: она обратилась в отдел полиции не по месту прописки, подала заявление, получила талон-уведомление и с ним пошла в МФЦ. Туда принесла нужные документы по списку, там же через месяц получила готовый паспорт.

Если у вас было по-другому, расскажите об этом в комментариях.

Оформление на госуслугах: если потеряли паспорт или его украли — выбирайте последний пунктСрок оказания услуги при обращении по месту регистрации — до 10 днейВсе данные уже заполнены, остается только выбрать дату, время и отделение, в которое хотите записатьсяВыбираете отдел МВД на карте или в спискеСистема покажет свободные даты и время записиЕсли все в порядке — получите подтверждение и пин для получения услугиКогда у вас примут документы для оформления паспорта, взамен выдадут справку. Это пример справки из МФЦ

Сроки восстановления

Если подаете документы по месту регистрации, срок оформления — до 10 календарных дней. Если вы пришли 30 декабря, новый паспорт должны выдать не позднее 9 января, несмотря на праздники.

Если живете не по месту регистрации и нет возможности обратиться в «свое» отделение, запишитесь в любое отделение МВД. В этом случае срок готовности паспорта увеличится до 30 дней.

Я обратился в отделение МВД по месту регистрации. Нужные документы взял дома, сфотографировался рядом с отделением полиции, штраф оплатил в терминале — на все ушло не больше 2 часов. После обращения никуда ехать не пришлось — новый паспорт получил через 3 часа.

Какие есть риски

Если паспорт найдет мошенник, теоретически он сможет оформить на него кредит, если оперативно подделает фотографию и подаст заявку. Подробнее об этом мы уже писали в статье «На мой паспорт взяли 4 кредита». Банки проверяют документы по базе недействительных паспортов — именно поэтому подавать заявление в полицию о пропаже нужно как можно раньше.

Написав заявление в полицию в тот же день, я застраховал себя от сценария с кредитным Айфоном на мое имя. Даже если бы мошенник каким-то образом получил кредит по моему паспорту, выдачу кредита можно было бы оспорить на основании заявления в полицию.

Как улететь, если потерял паспорт перед поездкой

При подаче документов в МВД вы вправе подать запрос на выдачу временного удостоверения. Потребуется дополнительная фотография. Срок подготовки такого документа — не более 10 минут.

Временное удостоверение полностью заменяет паспорт гражданина, но только на время переоформления паспорта. Если вы купили билеты и оформили их на паспорт, который потом потеряли, временное удостоверение заменит паспорт в аэропорту.

Образец временного удостоверения личности

Что еще стоит сделать при утере паспорта

Проверьте данные старого паспорта. При выдаче нового паспорта старый должны внести в базу недействительных. Это может произойти и раньше: обычно сотрудники полиции вносят данные после подачи заявления об утере.

Убедитесь, что реквизиты старого паспорта внесены в базу недействительных. Сделать это можно на сайте МВД России — форма поиска в конце страницы. Если старый паспорт не появился в базе через 1—2 дня после получения нового, обратитесь в орган, выдавший новый документ.

Мой потерянный паспорт недействителен и числится в розыске

Проверьте кредитную историю. Получить список бюро, в которых хранится ваша кредитная история, с ноября 2021 года можно без кода субъекта кредитной истории. Сделать такой запрос можно через те же госуслуги: пункт «Сведения о бюро кредитных историй» в разделе «Налоги и финансы».

По закону «О кредитных историях» банки в течение 5 рабочих дней передают в бюро информацию об изменении данных по кредитной истории. Запрашивать кредитный отчет лучше через неделю после оформления нового паспорта.

Уведомьте банк о смене паспорта. Серия и номер в новом паспорте будут другими. Если у вас открыт счет в банке — сообщите банку новые данные. Вы обязаны это сделать по закону (часто это требование указано и в договоре с банком), иначе счет заблокируют. Четких сроков нет, но не оставляйте на последний момент: даже если счет доступен через месяц, банк может проверить базу недействительных паспортов позднее — и счет все равно заблокируют.

Проверьте другие ваши договоры: в них может быть такое же условие.

Проверьте стол находок. Если потеряли паспорт — обратитесь в стол находок своего города. Адрес можно найти на сайте МВД или в поисковиках. Но обращаться туда лучше после визита в полицию: пока ждете, что паспорт «едет» в стол находок, его могут найти мошенники.

Через неделю после пропажи на мой адрес пришло письмо от УВД на Московском метрополитене: оказалось, я выронил паспорт в метро, а другой пассажир его нашел и отдал полицейскому. А из полиции документ попал в стол находок. Адреса, по которому можно забрать находку, в письме не было, по телефону в дежурной части ничего конкретного не сказали. Адрес стола находок (официально — группа по работе с найденными документами) я нашел на сайте МВД.

На следующий день я приехал в стол находок. С собой взял загранпаспорт для удостоверения личности. Сотрудник проверил его, через минуту вынес найденный паспорт и попросил написать расписку в получении. Он рассказал, что по регламенту такие документы, как паспорт или водительское удостоверение, из отделения полиции в течение 1—2 дней передают в стол находок.

Хоть я и нашел свой паспорт, он уже был недействителен, так как я подал заявление в полицию и уже получил новый документ. Старый паспорт можно отнести в любое отделение УВД, например в то, где получали новые документы. Я так и сделал. Если продолжить умышленно пользоваться старым паспортом, действия могут расценить как использование «заведомо подложного документа», а это уголовная статья.

Запомнить

  1. Если потеряли паспорт — не паникуйте.
  2. Если поискали и не нашли — напишите заявление в полицию.
  3. Оформите новый паспорт через сайт госуслуг или ближайший МФЦ.
  4. Проверьте кредитную историю и базу недействительных паспортов.

Лайфхак как найти утерянный паспорт — волшебное возвращение утерянного паспорта — история с хорошим концом

Эта история произошла с моей женой. В день своей зарплаты Катя любила пошопиться online. Закажет в интернет-магазинах различные шмотки, а потом в выходной день я езжу с ней по пунктам самовывоза. В этот раз она решила обойтись без меня и поехала в пункт выдачи Wildberries без меня, в пятницу. Приходит домой, принесла какие то вещи в подарок своему деду. К деду, которому она решила купить подарки, Катя собралась ехать через две недели. Это должно было быть целое путешествие из Москвы в Красноярский край, а затем на Урал . На Урале живет бабушка. Т.е. маршрут Кати был заранее спланирован и были куплены билеты на самолеты, поезда и автобусы.

На следующий день, в субботу просыпаюсь от неприятного шороха. Катя что то ищет по всем сумкам, пакетам, шкафам. Спрашиваю в чем дело и узнаю с удивлением для себя, что Катя ищет паспорт. С ужасом для нас обоих она начинает понимать, что потеряла его в пункте выдачи заказов. Вчера она была там и примеряла для своего паспорта новую обложку. Так и не выбрав обложку для паспорта, она вернула свой заказ сотруднику магазина и ушла домой. Вместе с обложками Катя отдала свой паспорт, вложив его в красненькую обложку или розовую, не важно…. Важно то, что Катя профукала свой паспорт, а он в свою очередь уехал  на склад в одной из 5-10 обложек, заказанных Катей.

Субботнее утро моментально омрачилось и планы на день сменились поездкой в полицию, в магазин, к участковому, в фмс. Ситуация осложнилась еще тем, что всё это выпало на майские праздники. ФМС не работал в этот день. Сотрудница магазина сказала, что товар уехал на склад. В полиции всего лишь приняли заявление и сказали идите к участковому, пусть он разбирается. Участковый сказал — ждать 3 дня, мол вдруг найдется.

Писанина на сайт Wildberries и звонки в Call-центр ни к чему не привели. Ваше обращение принято и будет рассмотрено. Прошла неделя и от магазина тишина. Никто паспорт Кати не искал.

Известно, что товар возвращается на склад и проходит через много рук. Сотрудник пункта-водитель-приемщик-кладовщик-работник склада. Т.е. паспорт мог взять кто угодно.

Между тем, после выходных дней, т.е. в четверг Катя идет в ФМС узнать как поживает ее электронное заявление, поданное ранее через госуслуги. (В среду Катя из-за работы не успела). А сотрудница в ФМС заявляет, что заявление на получение через госуслуги нового паспорта она принять не может. Мол, нужно от участкового протокол  принести и штрафы оплатить (100 рублей) за утерю паспорта. А та фотография, которая загружена Катей через сайт госуслуги не подходит (почему то), мол несите фотки бумажные.

Пошла Катя в пятницу после работы к участковому за квитанцией, чтобы оплатить ее в банке, а затем платежку нужно вернуть участковому в обмен на протокол. Но в сбер Катя не успела. Ближайший сбер почему в отличии от всех остальных в городе работал до 19.00. Решено отложить до завтра.

Не знаю почему, но за Катю и ее паспорт я больше переживал, чем сама Катя. Уже связались с РЖД и Аэрофлотом. Узнали, что РЖД пускает в поезда по времянке, как и Аэрофлот в свои самолеты. Разве, что в бронь в Аэрофлоте нужно внести изменения — изменить паспорт на времянку. Сказали еще что можно передвигаться по стране с загранпаспортом.

Кстати, про временное удостоверение личности — его выдают только после приема заявления на новый паспорт. И только тогда ваш старый паспорт становится недействительным. Странно, да? То есть со всеми проволочками и праздничными днями получить времянку можно и через неделю, а то и больше. Не дай бог Вам потерять паспорт за день-два до поездки.

Неделя прошла в напряжении. Сидишь и думаешь, что где то по Москве бродит твой паспорт. А вдруг уже кто то взял кредит, или подкинул его на место преступления? А вдруг будут траблы в путешествии по России без паспорта?

Зная, что паспорт моей жены утерян через Wildberries, была мысль, что паспорт мог уехать в любой регион страны — вдруг кто то заказал бы такую же обложку для паспорта или межскладское перемещение сделало свое дело?

И! Внимание!

Обычно я по ночам не сплю, программирую в тишине. И мне приходит гениальная идея! А почему не взять и не заказать на сайте все доступные к заказу обложки? Придумано — сделано. На утро заказали на сайте Wildberries все доступные обложки для паспорта. Примерно, на сумму свыше 10000 рублей. И вот сегодня жена идет в пункт выдачи, ей дают пакет с заказом на примерку и Катя вскрывает все упаковки и проверяет нет ли там её паспорта. И о, чудо! Лежит паспорт в обложке. Целехенький. Девственно чистый. Даже визитки в нем сохранились. Катя не верит своим глазам. Продавщица тоже. Это какое то чудо. За неделю никто не заказал именно эту обложку и она вернулась обратно к нам.

Это тот самый случай, когда несовершенство системы пошло нам на руку, на удачу. ФМС не приняло заявление, банк на оплату штрафа работал почему то до семи вечера, Катя не оплатила штраф, а значит участковый не выписал ей протокол с которым она должна была ануллировать свой паспорт в ФМС. И привет сотрудникам и руководству Wildberries, которые не предприняли никаких действий в поиске документа, хотя данный вопрос в какой-нибудь другой фирме мог бы решиться сотрудниками не вставая с кресла — двумя-тремя звонками.

Осталось сегодня сходить к участковому — рассказать о необычной находке. Из плюсов — большой опыт, урок на будущее! Из минусов — 100 рублей, оплаченный до похода в магазин штраф и потрепанные нервы. Через неделю Катя поедет в сторону Байкала, а я буду дома клеить обои)

Кстати, обложку Катя все таки купила…Красненькую.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: